 凉山新闻网讯（文/图 记者 王羽翎）牛年春节临近，2021年春运也拉开序幕。2021年春运从1月28日开始至3月8日结束，共40天。今年的春运与以往不同，是疫情防控常态化下的第一个春运，在努力完成“平安春运、有序春运、温馨春运，让旅客体验更美好”的春运工作理念的同时，疫情防控更是春运工作的重中之重。为了让旅客享受到更舒适便捷的乘车体验和服务质量，中国铁路成都局集团有限公司西昌机务段精心部署、提前谋划，制定了严密的春运工作方案，全力确保旅客运输工作平稳有序，为2021年春运交上一份满意答卷。  织密防疫“安全网” 守护旅客出行第一关 西昌火车站作为西昌市的重要交通门户，疫情防控责任重大。随着春节临近，火车站人员流动性和聚集性逐渐增加，为此，西昌火车站不断细化工作举措，牢牢坚持“外防输入、内防反弹”的总体防控策略，进一步强化“人、物”同防机制，织密铁路疫情防控“安全网”，守护旅客出行第一关。 在入口处进站乘客需要佩戴口罩、出示健康码、进行体温检测，显示绿码和体温正常者才可以进站购票乘车，针对无法出示健康码的特殊情况，工作人员则进行信息登记，完善备案。入候车厅前利用电子测温仪，对旅客进行二次测温。在售票厅、候车厅，巡查人员随时提醒旅客保持安全距离，佩戴好口罩。每日做好车站候车室和旅客聚集场所的卫生消杀，特别是重点部位，重点进行卫生消杀。如车站发现旅客出现发热情况，将立即启动应急预案，隔离上报。 同时，车站职工也加强了疫情防控措施。车站所有工作人员每天上班和下班分别进行体温测量；必须按要求佩戴防护用品，包括手套、护目镜、一次性防护服等。  1月28日春运开始，西昌机务段多举措全力确保旅客运输工作平稳有序。 加强临客机车检修 确保春运安全有序 为保证春运期间旅客运输安全有序，西昌机务段对10台担当临客牵引任务的机车进行重点整修工作。该段抽调各整备班组的生产骨干，逐台制定整治方案并建立专门的机车档案，对临客机车的整治工作全程录像，突出机车走行部、制动系统、车顶高压设备等重点部位的检查保养，对电气线路进行全面检查，全面消除“松、虚、短、破”小而广故障，对各管路进行拉网式普查，杜绝“跑、冒、滴、漏”，并组织作业人员、质检人员、管理人员层层把关、签署记名式检修记录，确保机车检修质量不走过场，有根可寻。 该段将10台临客机车分包到整备车间管理干部，强化包保和责任落实，包保干部深入一线全程参与临客机车整修，督促作业人员认真执行工艺范围，狠抓冬季惯性、倾向性质量问题的预防和整治，认真对每台机车进行“零公里”检查。目前，10台临客机车重点整治任务已完成，为机车运行安全可靠提供了有力保障。 值得一提的是，成都局集团公司自1月22日起加开了一趟成都至西昌旅客列车，自1月23日起加开了一趟西昌至成都旅客列车。1月22日起加开的成都至西昌的T8861次旅客列车,每天10:50从成都出发，21:57到达西昌；1月23日起加开的西昌至成都T8862次旅客列车，每天10:46从西昌出发，21:45到达成都。  西昌机务段不断提升司机行车技术，为旅客提供舒适乘车体验。 优质服务质量 让春运提档升级 为了让成昆铁路沿线群众在春运期间享受到更便利舒适的服务，西昌机务段立足春运工作实际，高标站位，精心谋划，从火车司机的平稳操纵、检修人员的标准化作业、乘务员的队伍素质入手，不断组织开展春运前的专项业务培训，强化司机行车技术及乘务员业务技能，确保实现“平安春运、有序春运、温馨春运，让旅客体验更美好”的春运工作目标。 为了保证能够安全、有序、高效地完成旅客运送任务，早在1月初，西昌机务段便选拔出了40名心理素质好、应急能力强、精神面貌佳的职工，成立“临时列车员”小队，支援春运工作。40名职工接受了春运临客支援列车员岗前培训，学习客运规章制度、作业标准、旅客乘降组织、重点旅客服务、疫情防控等方面的业务常识，对值乘工作中的站姿、坐姿、蹲姿、走姿、手势以及微笑进行逐一“补强培训”。 “这是我第一次从‘春运幕后’走到‘春运台前’，能够面对面为旅客服务，真是太好了！”参加此次培训的整备车间职工徐俐说道。 同时，他们还不断提升成昆铁路公益“慢火车”的开行质量。按照“共青团号”的开行标准，动态选拔出16名政治素质优、操纵技能好、业务素质高的青年司机和副司机成立了“慢火车指导组”，以打造青工业务“尖子班”的形式，定期开展规章、操规、应急操纵、处置演练、旱地开车等业务培训；成立“慢火车操纵法”专研小组，帮助“慢火车”司机掌握平稳操纵要领，为旅客提供更加舒适、便捷的乘车体验。 火车票预售、退改签 注意规则调整变化 因今年多个省份提倡就地过年，为配合政府落实疫情防控常态化措施，避免重复购票、退票给旅客带来不便，车站对车票预售及退改签规定作出了调整，即：自1月29日起，将预售期调整为15天。自1月14日起，旅客因行程改变需退票的，免收退票费的时间期限由原规定的开车前15天以上同比例调整为开车前8天（含当日）以上；7天及以内退票的，仍按48小时以上、48-24小时、24小时以内梯次退票收费规定执行。 旅客可在同一起售时间通过12306网站、铁路12306手机App、电话订票、自动售票机、车站窗口和代售点方式购买车票，具体起售时间可通过12306网站(含手机客户端)查询。如遇疫情防控措施影响旅客出行需要办理退票的，铁路部门将及时公告相应退票措施，具体政策和列车信息以官网12306发布为准。 如今临近春节，西昌火车站将根据春运的客流做好工作部署，全员取消休假，全力以赴严格执行疫情防控措施，保障旅客安全。 来源：凉山新闻网 声明：本文已注明转载出处，如有侵权请联系我们删除！联系邮箱：news@ersanli.cn |
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